Help Center

📞 সহায়তা কেন্দ্র | www.proyojonbdshop.com
প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি পাশে! আপনার অনলাইন কেনাকাটাকে আরও সহজ ও নিশ্চিন্ত করতে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র ২৪/৭ প্রস্তুত।

🔹 অর্ডার সংক্রান্ত সহায়তা

❓ কিভাবে অর্ডার করবো?
➡️ পছন্দের পণ্যটি পেজে গিয়ে “কার্টে যোগ করুন” তারপর “এখনই কিনুন” অপশন নির্বাচন করুন।
➡️ তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।

❓ অর্ডার করার পর কী হবে?
➡️ অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে কল করে অর্ডারটি নিশ্চিত করবে।
➡️ এরপর ডেলিভারি প্রসেস শুরু হবে।

🔹 ডেলিভারি ও চার্জ
🚚 ডেলিভারি সময়: ঢাকায়: ১-৩ কর্মদিবস ঢাকার বাইরে: ২-৫ কর্মদিবস
💸 ডেলিভারি চার্জ (এডভান্স): ঢাকায়: ৳৬০–8০ ঢাকার বাইরে: ৳১২০–১6০

🔹 পেমেন্ট ও নিরাপত্তা

✅ কিভাবে পেমেন্ট করবো?
➡️ কনফার্মেশনের সময় ডেলিভারি চার্জ অ্যাডভান্স পাঠাতে হয় (বিকাশ/নগদ)।
➡️ বাকি টাকা ডেলিভারির সময় হাতে পেয়ে দিন।

🔐 নিরাপদ লেনদেন গ্যারান্টি!
আমাদের সাথে লেনদেন ১০০% নিরাপদ এবং বিশ্বাসযোগ্য।

🔹 রিটার্ন ও সমস্যার সমাধান

🔄 পণ্য ফিরিয়ে দিতে চান?
➡️ ভাঙা/ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে বিনা চার্জে রিটার্ন।
➡️ অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করুন এবং আনবক্সিং ভিডিও করুন।

❗ সমস্যার সম্মুখীন হলে?
➡️ ছবি/ভিডিও সহ WhatsApp করুন: 📲 +8801786363299

🔹 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
📞 হেল্পলাইন / WhatsApp: +8801786363299
📧 ইমেইল: hello@proyojonbdshop.com
🌐 ওয়েবসাইট: https://proyojonbdshop.com
📱 Facebook/Instagram: @proyojonbdshop